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随便说说邮件列表那点事儿

2010-05-26 00:26 by 老赵, 1411 visits

这两天推特上在讨论RT方式与时间线干扰的问题,主要是有人抱怨官方的RT,或是民间的RT,还是所谓RT式回复的方式会污染追随者的时间线。对此有朋友应对到,如果感到“信息过载”,应该寻找合适的工具来进行管理(例如几个同事便设法实现一个带自动过滤机制的客户端)。我没有参与这个问题的讨论,因为我本身其实还没有搞清各种RT方式分别是指什么,而且我也没有混乱的感觉──要知道我才fo了不到300人,如笑来老师fo了超过一万五千人还处理的井井有条,和他相比我算什么嘛。

不过霍炬刚才举了一个例子说:

前几天,我们公司有人投诉,说在群发全体邮件中讨论问题干扰了他的工作。听起来很有道理,直到@haxy说,应该好好使用工具,任何邮件客户端都能帮助你做过滤。大家立刻接受了这个观点。对于RT问题,一样,如果你觉得被干扰了,请寻找更好的工具。

本来今晚我是想写篇技术文章的,不过写着写着没激情了,也没写完,于是就稍微谈谈邮件列表那点事儿吧。

这事儿说得细一些也无妨,主要是一封发给盛大创新院所有员工的邮件,说的自然是工作上的正事儿,不过后来引发了讨论,再加上人人都reply all,自然邮件数量就哗啦啦地增加了,于是就有人抱怨说影响工作──其实我觉得还不算太热烈,而且毕竟是正事儿有关的讨论,不是灌水。不过,的确也出现过在全体员工的邮件列表中讨论动画片或是电影的情况,这与理就不太合适了。

但这其实怪不得个人,因为这实在是因为缺少一个好的邮件列表管理机制引起的。试想,为什么会在全体员工的邮件列表中讨论动画片?就是因为没有一个独立的邮件列表可用嘛。

我是个邮件列表爱好者,这是当年在微软混饭时养成的习惯。我一直说,微软最让我怀念的地方便是内部的邮件列表。每个人都能挑选自己感兴趣的列表订阅,仅仅是浏览也好,参与讨论也罢,时不时还能看到传说中的大牛发言,对自己的帮助很大。而创新院在这方面和微软有很大差距。

就拿微软来说吧,每个人都可以去申请一个邮件列表,无需审核,任何主题都行,由你来定。比如您可以创建一个“黑丝同好会”列表,然后宣传一下,等人来加入。待这样一种邮件列表机制普及开来之后,还有谁会在allstuff@microsoft.com这样的邮件列表中讨论问题呢?

有针对性的邮件列表对于邮件的管理也很有帮助。例如,我们可以在邮件客户端中定制规则,来自“黑丝同好会”的邮件都被自动转移到“黑丝”目录中去,然后我们便可以在夜深人静时“悄悄的干活,打枪的不要”。如果所有邮件都来自同一个邮件列表,那又该如何管理呢?自然我们可以设定关键字,但谁都知道关键字的方案其实是不太靠谱的,说不定什么时候“黑丝”就匹配到“黑夜里的一丝光明”。我们当然也不能把规则定义在大范围的邮件列表上……小心类似“部门集体裁员”这样的重要消息你都不小心就漏过了。

在我看来,邮件文化、邮件规范等道貌岸然的东西,其实还是相当重要的。当然这话题说了就大了。

当然,如果从个人角度说,我们完全让自己不被邮件打扰到。例如,您可以关闭邮件提醒,每天稍微检查几下邮件即可。像我一般也就是早上刚到公司,吃饭前后,下班前,再有上午一次下午两次检查就差不多了。而周末甚至都不太会检查个人邮箱,上周日还因此错过别人请客吃饭。其实邮件本来就是一种“异步”的通信方式,您在半小时内回复还是三小时后再回复其实也差不了太多。如果有人真有急事找您,不还有IM或是电话么?

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13 条回复

  1. zzfff
    113.141.29.*
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    zzfff 2010-05-26 00:40:42

    SharePoint嘛——企业里的facebook。不是有尝鲜版么?不是可以使用MSDE(应该改名字了)么?再不济,Sharepoint Foundation免费的啊!

    这就像,华罗庚不会煮面条,我不知是该高兴还是悲哀。

    因为信仰?那就是——智商无下限

  2. zzfff
    113.141.29.*
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    zzfff 2010-05-26 01:03:10

    这样吧,不同信仰的教徒各自架设自己的(collaboration/Communities/content management/search...)服务,搞大选,拉选票..........看疗效,只用对的,不用装逼的。

  3. zzfff
    113.141.29.*
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    zzfff 2010-05-26 01:23:00

    “你”首先是IT Professional(俗称坐办公室的),然后才是Software Engineer。

    学坐办公室?这让我想起——素质教育啊素质教育~~

  4. 老赵
    admin
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    老赵 2010-05-26 09:06:50

    @zzfff: 这样吧,不同信仰的教徒各自架设自己的(collaboration/Communities/content management/search...)服务,搞大选,拉选票..........看疗效,只用对的,不用装逼的。

    你这是解决技术问题的手段,但这个问题早就不是技术问题了,是管理方面的问题。

  5. zcc
    122.224.188.*
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    zcc 2010-05-26 09:49:19

    过滤RT或者说更加智能化地管理Twitter就目前来讲还不是Twitter所需要做的,应该是第三方的业务。就像Email一样,本身的功能做的足够简单明了,才足够通用。很多东西的确可以通过第三方去实现。

    看到邮件部分,忍不住推荐下前不久写的日志:http://www.orzcc.com/?p=641233

  6. lee51076008
    222.82.126.*
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    lee51076008 2010-05-26 21:06:00

    一直在等您的《Why Java Sucks and C# Rocks》系列呢,嘿嘿,

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    aysun168 2010-05-26 23:35:04

    我才发现老赵用的是apache做web服务器,还是用的Ubuntu 我想问一下为什么不用nginx?

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    aysun168 2010-05-26 23:39:08

    好像右侧的搜索不能用啊, zzkgoenter is not defined zzk_go is not defined 老赵看一下,我用的是firefox3.6.4,IE8也不行

  9. 老赵
    admin
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    老赵 2010-05-26 23:47:39

    @aysun168

    我才发现老赵用的是apache做web服务器,还是用的Ubuntu 我想问一下为什么不用nginx?

    apache的mod_mono稳定,用了挺久了。这次博客开发尝试过nginx的mono fastcgi,在并发压力大的情况下似乎还有不少问题,就先搁下了。

    好像右侧的搜索不能用啊

    您得到了它,没有哪个浏览器可用的,因为我完全没做呢,呵呵。

  10. yankee
    121.58.158.*
    链接

    yankee 2010-05-27 11:57:00

    文章搜索功能不可用!

  11. 链接

    imcoddy 2010-05-27 16:53:27

    个人感觉Google Group的信件列表还是不错的,还可以设置接收的类型以免过多的邮件影响。 相比之下,QQ邮箱的默认快捷回复全部就有点不合理了,而且还不让人设置。

  12. 链接

    Ivony 2010-05-29 23:55:05

    工具也好,制度也好,都是为人服务的,服务对象不爽了,那就是工具和制度有问题。

  13. 链接

    joby.jiang 2010-05-31 10:35:52

    嗯,进创新院之前就常常来膜拜,现在近距离看看。

    outlook我设置了个过滤规则,然后弄个文件夹叫群聊。一般不搭理里边的东西,有空看看

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